Автор Тема: Отзывы на Фабрику Фотокниги.  (Прочитано 16134 раз)

Онлайн fabrikafotoknigi

  • Пользователи раздела "РЕКЛАМА"
  • Активный участник
  • *
  • Сообщений: 69
  • Фабрика Фотокниги
    • Фабрика Фотокниги
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #165 : 08 Декабрь 2019, 11:39:00 »
Заказ отправленный в прошлую субботу, который делался с опозданием в несколько дней пришёл нормальный.
ну проблема на самом деле была не массовая, а несколько рулонов оператор проморгал. Просто, чтобы наверняка убедиться.
--
Фабрика Фотокниги
https://fabrika-fotoknigi.ru

Оффлайн Валерьян

  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 169
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #166 : 08 Декабрь 2019, 13:37:07 »
Мы печатаем более 300 000 фотографий в сутки
несколько рулонов оператор проморгал
Неужели? Несостыковочка. Мне  ещё с октября приходили пересветлённые .

Реальность существует независимо от нас. До тех пор, пока мы с этим согласны.

Онлайн fabrikafotoknigi

  • Пользователи раздела "РЕКЛАМА"
  • Активный участник
  • *
  • Сообщений: 69
  • Фабрика Фотокниги
    • Фабрика Фотокниги
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #167 : 08 Декабрь 2019, 19:41:27 »
Неужели? Несостыковочка. Мне  ещё с октября приходили пересветлённые .
напишите номер тикета. или маил с которого делали запрос в службу поддержки по данному случаю. Из того что нам известно было только в последние 2 недели вопросы с "пересветом"
--
Фабрика Фотокниги
https://fabrika-fotoknigi.ru

Онлайн fabrikafotoknigi

  • Пользователи раздела "РЕКЛАМА"
  • Активный участник
  • *
  • Сообщений: 69
  • Фабрика Фотокниги
    • Фабрика Фотокниги
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #168 : 09 Декабрь 2019, 17:14:25 »
можно печатать 10на15. все еще раз перепроверили.
--
Фабрика Фотокниги
https://fabrika-fotoknigi.ru

Оффлайн mariko

  • Ветеран
  • ******
  • Сообщений: 2527
  • Марина
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #169 : 09 Декабрь 2019, 18:27:48 »
Спасибо за информацию, сегодня получила ещё заказ всё нормально, надеемся, что вы усилите контроль, чтобы избежать в дальнейшем таких ситуаций.  Сроки восстановились, вчерашний заказ напечатали за сутки.

Онлайн fabrikafotoknigi

  • Пользователи раздела "РЕКЛАМА"
  • Активный участник
  • *
  • Сообщений: 69
  • Фабрика Фотокниги
    • Фабрика Фотокниги
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #170 : 09 Декабрь 2019, 19:16:15 »
Спасибо за информацию, сегодня получила ещё заказ всё нормально, надеемся, что вы усилите контроль, чтобы избежать в дальнейшем таких ситуаций.  Сроки восстановились, вчерашний заказ напечатали за сутки.
Ежедневно проводится работа по улучшению и контролю.
--
Фабрика Фотокниги
https://fabrika-fotoknigi.ru

Оффлайн iv131Автор темы

  • Ветеран
  • ******
  • Сообщений: 4821
  • г. Озёрск на Урале iv131@mail.ru
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #171 : 10 Декабрь 2019, 10:04:08 »


Вчера клиенты прислали. На альбомах в центральных разворотах чёрная полоса по верху. Новая шестицветка. Раньше такого не замечал.
Учиться, учиться и еще раз учиться, чтобы не было мучительно больно за бесплатно потраченное время.
Ленин-Островский-Иваныч.

Онлайн fabrikafotoknigi

  • Пользователи раздела "РЕКЛАМА"
  • Активный участник
  • *
  • Сообщений: 69
  • Фабрика Фотокниги
    • Фабрика Фотокниги
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #172 : 10 Декабрь 2019, 17:47:49 »
Вчера клиенты прислали. На альбомах в центральных разворотах чёрная полоса по верху. Новая шестицветка. Раньше такого не замечал.
имеете ввиду что макет разворота сдвинут вниз ?  Лучше конечно понять если макет выложите с направляющими.  От количества цветов тут точно не зависит :-) Макет надо посмотреть если за границами направляющих нет черного и макет сдвинут вниз. Значит при подрезке разворотов сдвинулось  и попал макет низа книги из другого заказа. Так как 2 листа разворота печатаются на одном листе.
« Последнее редактирование: 10 Декабрь 2019, 17:54:26 от raduke »
--
Фабрика Фотокниги
https://fabrika-fotoknigi.ru

Оффлайн iv131Автор темы

  • Ветеран
  • ******
  • Сообщений: 4821
  • г. Озёрск на Урале iv131@mail.ru
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #173 : 11 Декабрь 2019, 09:21:45 »
Вы думаете, что я для каждого альбома свой макет собираю и двигаю по направляющим?
Мне всё равно, что это значит. Для меня это значит, что надо переделывать заказ и снова везти в другой город. Раньше никаких полосок не было. Сейчас в нескольких альбомах из заказа. Если 1-2 мм, то клиенты не видят, а вот полсантиметра - это уже заметно.
Учиться, учиться и еще раз учиться, чтобы не было мучительно больно за бесплатно потраченное время.
Ленин-Островский-Иваныч.

Онлайн fabrikafotoknigi

  • Пользователи раздела "РЕКЛАМА"
  • Активный участник
  • *
  • Сообщений: 69
  • Фабрика Фотокниги
    • Фабрика Фотокниги
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #174 : 11 Декабрь 2019, 09:32:02 »
Вы думаете, что я для каждого альбома свой макет собираю и двигаю по направляющим?
Мне всё равно, что это значит. Для меня это значит, что надо переделывать заказ и снова везти в другой город. Раньше никаких полосок не было. Сейчас в нескольких альбомах из заказа. Если 1-2 мм, то клиенты не видят, а вот полсантиметра - это уже заметно.
я по фото не мог понять сколько там мм. Поэтому и описал оба случая как могло получиться. Если 5 мм то это однозначно второй вариант, который я описал и это естественно является производственным дефектом продукции.
--
Фабрика Фотокниги
https://fabrika-fotoknigi.ru

Оффлайн Golland

  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 135
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #175 : 11 Декабрь 2019, 14:20:28 »
Только что получила заказы. С двумя та же проблема, только у меня обложка завернута внутрь разворота в трио.
Снизу. Отправила фото с претензией вам.
33 трио + 2 образца таких же отдельным заказом шли
Клиент принимать отказался

Онлайн fabrikafotoknigi

  • Пользователи раздела "РЕКЛАМА"
  • Активный участник
  • *
  • Сообщений: 69
  • Фабрика Фотокниги
    • Фабрика Фотокниги
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #176 : 11 Декабрь 2019, 17:53:59 »
Только что получила заказы. С двумя та же проблема, только у меня обложка завернута внутрь разворота в трио.
Снизу. Отправила фото с претензией вам.
33 трио + 2 образца таких же отдельным заказом шли
Клиент принимать отказался
если выслали фото  - разберемся. По описанию здесь без фото ничего не понял :-) что именно тоже . Вверху обсуждали лайфлат и разворот. А вы говорите про обложку и трюмо.
--
Фабрика Фотокниги
https://fabrika-fotoknigi.ru

Онлайн fabrikafotoknigi

  • Пользователи раздела "РЕКЛАМА"
  • Активный участник
  • *
  • Сообщений: 69
  • Фабрика Фотокниги
    • Фабрика Фотокниги
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #177 : 11 Декабрь 2019, 18:45:34 »
Только что получила заказы. С двумя та же проблема, только у меня обложка завернута внутрь разворота в трио.
Снизу. Отправила фото с претензией вам.
33 трио + 2 образца таких же отдельным заказом шли
Клиент принимать отказался
выяснили - никакого дефекта нет. Нет сдвигов и тд. Не понравилось, что внутренний разворот лайнера не закрывает всю поверхность и виден подгиб обложки .  На сайте в калькуляторе видно, что лайнер не покрывает  всю площадь https://gyazo.com/cfe8d5bd7981c7bcc5e2331f0b7e1924  синяя снизу обложка-подворот . Все обсудили .  Обьяснили. Надеюсь на будущее прежде, чем сюда писать сначала получите разьяснение службы поддержки.
--
Фабрика Фотокниги
https://fabrika-fotoknigi.ru

Оффлайн jazzy

  • Старожил
  • ***
  • Сообщений: 227
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #178 : 11 Декабрь 2019, 19:13:42 »
(вздыхая) вот и выросло поколение людей, которое не то что фотокниг, но и обычных книг в руках не держало и понятия не имеет чем функционально отличается жесткий и мягкий переплет...

Оффлайн ИГОРЬ

  • Ветеран
  • ******
  • Сообщений: 6851
  • Скромность красит человека. В серенький цвет.
    • Мой статус
Re: Отзывы на Фабрику Фотокниги.
« Ответ #179 : 11 Декабрь 2019, 20:35:42 »
Надеюсь на будущее прежде, чем сюда писать сначала получите разьяснение службы поддержки.


не для спора-чисто для информации:
- А сюда писать-зашквар? :) :) :) :)

Продажа фотошаблонов и макетов  http://forum.vinyetka.ru/index.php?topic=4159.0
вся коллекция здесь: https://vk.com/album-153533691_247766698

 





Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования Мастерхост
Виньетка.ру

16+