Алёна, как вариант такой "щелк" возможен из-за того, что головка цепляется за край листа. Он "намокает" при печати и его коробит. Проверь на это - на дефектном листе должны остаться следы от механического воздействия на торце листа. Это раз. Второе - энкодер - ленейка позиционирования, ее надо протереть(аккуратно).